走在家具市場(chǎng),各種款式、各種品牌,不到三分鐘,就能把人給看花眼了。最后挑來挑去,消費(fèi)者還是選擇那幾個(gè)固定品牌的家具,即便是其他的品牌都有同樣的款式或者價(jià)格設(shè)置更低。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,癥結(jié)在于消費(fèi)者信賴這樣的品牌,信賴這樣的廠家。尤其是定制家具,消費(fèi)者挑廠家的情況更普遍。
定制家具,因?yàn)槲覠o法立即看到商品,是需要客戶把自己的需求告訴廠家,然后再根據(jù)客戶的要求來進(jìn)行制作的,如果沒有一定的信任,如何能令人安然期待成品的到來。
所以定制家具廠家更需要給予消費(fèi)者的信賴感比其他的產(chǎn)品廠家更多。用什么來建立這種信譽(yù)感。
當(dāng)然是靠實(shí)力,靠誠信。首先,你得讓顧客能夠相信作為一個(gè)定制家具廠家是可以滿足他多方面的需求的,能夠設(shè)計(jì)出她要求的家居樣式的,但是一定不要對(duì)顧客的要求毫無限制,那作為一個(gè)專業(yè)的家具廠家,不能夠給予顧客專業(yè)的知識(shí)指導(dǎo),實(shí)力的體現(xiàn)就有那么一點(diǎn)點(diǎn)的欠缺,一個(gè)有實(shí)力,夠自信的廠家的一定是能夠給予顧客正確的指導(dǎo)。
優(yōu)質(zhì)的定制家具廠家一定是非常注重細(xì)節(jié)的,尤其是在服務(wù)方面,因?yàn)槊恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)都是品牌品質(zhì)的體現(xiàn)和工作態(tài)度的展示。
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